FA Motorlu Araçlar olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve geri ödeme işlemlerini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- İade talebinde bulunabilmek için ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başvurmanız gerekmektedir.
- İade işlemi, ürünün alıcıya ulaşmasının ardından 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
- İade edilen ürünlerin kargo ücreti, kullanıcıya aittir, ancak ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
Geri Ödeme Şartları:
- İade edilen ürün, şartlara uygun olduğu takdirde, ödemeniz 7 iş günü içerisinde geri yapılacaktır.
- Geri ödeme, ödeme şeklinize göre (kredi kartı, banka transferi, vb.) yapılacaktır.
Hatalı Ürün veya Eksik Gönderim:
- Siparişinizde herhangi bir hata veya eksik gönderim tespit ettiğinizde, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hatalı ürünlerde iade kabul edilerek, yenisiyle değişim yapılacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Kişiye özel üretilen, açılmış ya da kullanılmış ürünler iade edilemez.
- İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılmaz.
İade Süreci:
- İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmek için bizimle iletişime geçin.
- Ürünleri orijinal ambalajında, zarar görmemiş şekilde bize geri gönderin.
- Ürün incelendikten sonra, iade işleminiz onaylanacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
